SNSの普及により、企業のマーケティング施策が『炎上』するケースも増えてきました。
しかし、その炎上を恐れるあまり、わずかなクレームに過剰に反応し、プロモーションを即座に取りやめたり、長年愛されたサービスを急変させたりする『過剰反応』も起きています。
よかれと思って行なった対応が結果として「事なかれ主義」とみなされ、ブランドを支えていたファンやユーザーを失望させてしまうことも少なくありません。
企業を守るためのリスク回避が、かえって新たなリスクを生みかねない「ゼロリスク追求」の是非について、掘り下げます。
市場の変化や不測の事態により、会社を畳まざるを得ないことがあります。
しかし、倒産と一口にいっても、その手法はさまざまです。
なかでも、しばしば混同されるのが「計画倒産」と「計画的倒産」です。
一つは「犯罪」であり、もう一つは「誠実な経営判断」といえるほど、２つの性質は大きく異なります。
企業法務の視点から、法的に許されない「計画倒産」の具体的なリスクと、周囲への影響を最小限にとどめる「計画的倒産」のあるべき姿について、深掘りしていきます。
子どもが親のスマホなどでオンラインゲームを遊び、いつの間にか高額な課金を繰り返していたというケースが後を絶ちません。
民法には、未成年者が親の同意なく行なった契約を原則として取り消せる「未成年者取消権」が定められていますが、必ずしもこの権利が行使できるわけではありません。
なぜなら、システム上、「未成年者が保護者の同意なく決済した」という事実を、客観的な証拠で示さなければならないからです。
万一、高額課金トラブルに直面した際の返金の法的可能性と、親が取るべき具体的な行動について解説します。
退職の時期について、過去に従業員と揉めてしまったという人事担当者は少なくありません。
民法では、期間の定めのない雇用契約において、解約の申入れから２週間が経過すれば契約が終了すると定められています。
しかし、多くの企業の就業規則には「退職は１カ月前までに申し出ること」と規定されています。
この法律とルールのズレは、どのように解釈するべきなのでしょうか。
民法の規定がありながら、なぜ１カ月前のルールが通用するのか、その法的根拠と実務上の留意点を考えていきます。
インバウンド需要を背景に、繁華街などで多くの外国人観光客を目にします。
売店やサービス業を営む事業者にとって、外国人観光客を相手にした免税販売は売上を伸ばすよい機会です。
この免税販売を行ううえで重要なのが、2026年11月に「購入時免税方式」から移行する『リファンド方式』という新しい免税制度です。
現在はレジで消費税を差し引く形が主流ですが、新制度では一度消費税を預かり、出国時に払い戻す仕組みに変わります。
店舗側の不正転売リスクの軽減や、販売機会の拡大にもつながる『リファンド方式』の仕組みとポイントを解説します。
近年、少子化の進行や労働力不足が社会的課題となるなかで、従業員が出産や育児を理由に離職することなく働き続けられる環境づくりが重要となっています。
両立支援等助成金「育児休業等支援コース」は、企業が育児休業の取得や職場復帰を円滑に進めるための体制整備を行なった場合に支給される制度です。
育児休業を取得する本人だけでなく、職場で業務を引き継ぐ同僚や上司の負担にも配慮しながら、企業全体で仕事と育児の両立を支える仕組みを整えることで、人材の定着と働きやすい職場づくりを促進することを目的としています。
仕事中にうっかりミスをして、会社や取引先に損害を出してしまった……。
そんな事態が発生した際、「自分が全額賠償しなければならないのか」と不安になる方も多いのではないでしょうか。
実は、労働法や過去の判例によると、業務中のミスで発生した損害を従業員が全額負うケースは極めて限られています。
まず会社側が責任を負い、その後に一部を求償するかどうかが検討されるのが一般的な流れです。
今回は、「使用者責任」という仕組みの概要や、判例で認められた責任の境界線、そして従業員が注意すべき状況について解説します。
2023年10月にスタートしたインボイス制度には、制度の定着などを目的とした負担軽減措置が設けられていました。
売り手側の負担を軽減する「２割特例」と、買い手側の「８割控除」は、本来であれば2026年秋に終了、あるいは縮小される予定でした。
しかし、「2026年度与党税制改正大綱」では、これらの措置が改変されたうえで延長されることが公表されました。
措置が打ち切られるのではなく、期間が延びたことは、多くの事業者にとって朗報といえそうです。
事業者であれば知っておきたい改変の中身や延長の期間などを説明します。
事業を進めるなかで、「広告を出してもまったく成果が出ない」「新製品を開発したのに思うように売れない」といったことは頻繁に起こります。
しかし、その原因は具体的なマーケティング施策ではなく、そもそもの視点の歪みにあるのかもしれません。
ハーバード・ビジネス・スクールのセオドア・レビット教授が提唱した「近視眼的マーケティング」は、その名の通り、『近視眼的』になった視野の狭いマーケティングを指します。
変化の激しいビジネス環境において、多くの産業や企業が陥りがちな「近視眼的マーケティング」について解説します。
企業が持続的に成長するためには、社員一人ひとりの「学ぶ力」が必要不可欠です。
そのカギとなるのが、「リフレクション（内省）」です。
リフレクションとは、自身の行動や思考のプロセスを客観的に見つめ直し、そこから新たな気づきを得るための技術です。
日本では2010年頃から、その重要性が広く認識されるようになり、現在では大手企業からスタートアップまで、多くの企業で導入が進んでいます。
リフレクションの具体的な実践方法や組織にもたらすメリットについて、解説していきます。