近年、交流を促して、顧客同士のつながりを深める「コミュニティマーケティング」というマーケティング手法が注目を集めています。
オフィシャルの情報よりも、実際に製品やサービスを利用している顧客の『口コミ』が信頼される現代において、顧客がみずから情報を発信して、製品の価値を伝えてくれるコミュニティの存在は、企業にとっても大きな資産となります。
顧客を中心としたコミュニティを通じて、商品やサービスを周知させていくコミュニティマーケティングについて解説します。
営業活動を行う際に、ターゲットがあいまいなままでは、どんなに優れた商品やサービスであっても、その魅力のすべてを伝えることはできません。
結果として時間やコストが無駄になってしまう可能性があります。
このような顧客とのミスマッチを防ぎ、効率的かつ効果的なマーケティングを実現するために不可欠なのが「ペルソナ」の設定です。
ペルソナとは自社の理想とする顧客像のことで、マーケティングにおいては、成功を左右する最重要事項になります。
今回はペルソナの重要性や設定方法などを解説します。
さまざまな領域や分野において、多種多様なトレンドが生まれるなか、最近注目を集めているのが、静かさや控えめ、落ち着きなどに重きを置く「クワイエット」ブームと呼べる現象です。
このブームは、ファッションやインテリア、ライフスタイルの領域にまで広がっており、社会の価値観に変化をもたらしています。
なぜ今、クワイエットが新たな潮流となっているのでしょうか。
ブームの理由やクワイエットを意識したマーケティング戦略の重要性などについて、解説します。
ソーシャルメディアが人々の生活に深く浸透した現代で、消費者の購買行動に大きな影響を与える「インフルエンサー」が注目を集めています。
なかでも、数百万人、数千万人のフォロワーを抱えるトップインフルエンサーの動向は、時に社会現象を引き起こすほどの影響力を持つ存在といえるでしょう。
しかし、大規模なフォロワーを持つインフルエンサーだけが、企業のマーケティングにとって有効なわけではありません。
今回は、小規模なフォロワー数ながらも、企業のマーケティング施策に有効な「ナノインフルエンサー」について、解説します。
近年、企業のマーケティング戦略において、新たな潮流として注目を集めているのが「アドバゲーム」です。
アドバゲームとは、広告（Advertising）とゲーム（Game）を組み合わせた造語で、商品やサービスなどをゲームと組み合わせることで、ユーザーに楽しんでもらいながらブランドの世界観を伝える新しい広告手法です。
ユーザーが主体的にゲームをプレイするなかで、自然とブランドへの理解や関心を深めることができる点が大きな特徴といえます。
マーケティング担当者であれば理解しておきたい、アドバゲームの基礎を解説します。
マーケティングの世界では、商品の見せ方や伝え方一つで、顧客の購買意欲が大きく変わることがあります。
たとえば、同じ商品でも高級感あふれる場所で展示するのと、雑多な場所で展示するのでは、顧客が感じる価値は大きく異なります。
このように、前後の状況や情報の提示順序によって、顧客の商品のとらえ方や評価が変わる現象を「文脈効果」と呼びます。
マーケティングに活用することで、商品の魅力を最大限に引き出し、顧客の購買意欲を高めることができる文脈効果を学びましょう。
デジタル広告は今や人々の生活に深く浸透し、企業が顧客とつながるうえで欠かせないツールとなりました。
しかし、その一方で、不適切なサイトへの広告表示によるブランドイメージの毀損や、風評被害といったリスクが顕在化しています。
自社の広告が暴力的なコンテンツやヘイトスピーチが掲載されたサイトに表示されてしまった場合、消費者はその企業に対して「そういうものを支持しているの？」と感じ、不信感を抱くかもしれません。
このような事態を避けるために、企業が取り組む必要のある「ブランドセーフティ」について解説します。
音を使ったブランディング手法である『ソニックブランディング』が注目を集めています。
近年は広告だけではなく、スマートフォンの起動音や電車の発車メロディー、スーパーマーケットの店内BGMなど、生活に根ざしたかたちでソニックブランディングが広まっています。
こうした音はブランドや企業が意図的に作り出した音であり、ユーザーの感情や行動に影響を与えることを目的としています。
音声技術の進化や音声コンテンツの普及に伴い、重要性が高まりつつあるソニックブランディングについて解説します。
新製品の発表会や新サービスにまつわるインタビュー、はたまた予期せぬ不祥事まで、企業のトップや広報担当者は、多くのシーンでメディアの前に立つことがあります。
その一挙手一投足が、企業のイメージを大きく左右する可能性があるため、立ち振る舞いや発言には十分注意しなければいけません。
そこで重要になってくるのが、メディアとのコミュニケーション方法を学ぶ『メディアトレーニング』です。
『企業の顔』が受けるべき、メディアトレーニングの基礎について解説します。
店舗ビジネスの事業者であれば、誰もが「うちの店をもっとお客に知ってもらいたい」と考えます。
インターネットが普及した現代において、Webサイトを活用した集客は欠かせません。
しかし、「Web集客」と一口にいってもさまざまな方法があり、何から手をつければよいのかわからないという方も多いのではないでしょうか。
今回は、店舗ビジネスにとって非常に重要なWeb集客の戦略の一つである「ローカルSEO」について、その基礎を解説します。