■ “接触頻度”4月は、まさに入学・入社シーズン。様々な出会い、ふれあいがある季節です。 そこで今月は、お客さまはじめ大切な方との“接触”について考えてみたいと思います。 弊社でも特に会計事務所部門では、毎月、お客さまのもとに巡回監査訪問して、経営者や経理担当者の皆さまと、しっかりとコミュニケーションがとれているどうか、いわゆる“接触頻度”を、毎週のミーティングで確認しています。 各担当者は、前週にコンタクトしたお客さまの業務報告を一生懸命してくれるのですが･･･実は私自身が目を凝らしてチェックしているのは、担当者から報告がない、いわば接触していないお客さま、前回訪問から時間が空いてしまっているお客さまがいないかどうか！です。会社でも、特に営業部門等に関しては、既存や新規見込みのお客さまとの“接触”に留意されていることが、多いのではないでしょうか。 （つづく）
■ シャープが、鴻海傘下に日本でも有数な大企業・シャープが、台湾企業・鴻海（ホンハイ）精密工業に買収･･･との報は、日本のみならず台湾でも、大きな耳目を集めました。 国内上位のこれだけの大手電機メーカーが、会社まるごと、外資企業の傘下に入るという、前代未聞の出来事！ シャープに関わる一連の報道を目にして、様々な想いも胸中を巡りますが、やはりこのような大きな節目で、想いをいたすのが創業者です。（つづく）
■ レモンとピーチ、どちらがお好きですか？立春も過ぎ、穏やかな春の訪れを感じる季節になりました。1月は、新年会など、なにかとお忙しくお過ごしになられたことかと思います。 幼い頃は、新年会で手土産にもらった菓子折りを持って帰ると、喜んで飛びついてきた娘も、年ごろになると「太るから」といって、今ではかえって怒られる始末。 もっぱら最近は、手土産の菓子折りは会社に、自宅にはスーパーに帰り際に立ち寄って買う野菜や果物ばかり。。。 今月は、そんな果物の名前も登場する話題･･･皆さまは、「レモン」と「ピーチ」、どちらがお好きですか？(つづく)
■ 『経営』という仕事･･･ご存知ですか？『経営』という仕事・・・ご存知ですか？皆さまは、このように問われたら、何とお答えになりますか？ 先月、私が所属するTKC東京都心会が主催する秋期大学で、経営コンサルタント・小宮一慶氏をお招きした講演会を開催し、まさにこの『経営』『経営力』について、深く考える機会となりました。『経営という仕事』のチカラを鍛えていくために、欠かせない内容だったので、是非とも皆さまにご紹介させていただきたいと思います。 まずなによりも、会社には、営業・経理・製造・人事とも、そして管理とも異なる、「経営」という独立した仕事があるということを強く意識しよう！という指摘です。果たして、「経営」とは？ （つづく）
■ ゲーム理論今月は、ゲーム理論です。ゲーム理論とは、社会において自社の行動が、競合他社に対してなんらかの反応を引き起こし、それがまた自社の行動に影響してくる･･･という、さもゲーム的な状況のなかで、競合する企業間の相互作用・競争行動を分析して数字に表していくものです。 ■ “囚人のジレンマ” “囚人”というと、名前は少し物騒ですが、“囚人のジレンマ”とは、ゲーム理論の代表的なモデルで、非協力ゲームのひとつです。 社会のなかでお互いが協力し合うことが、より良い結果を招くことがわかっていても、自分だけが協力しない方が、目の前の利益を得られるような状況になると、目先の損得だけを考えて、お互いに協力しなくなってしまう･･･そんな一種の“ジレンマ”のような理論です。 1950年に、数学者のアルバート・タッカーが考案した際、ゲーム理論を囚人の黙秘や自白に例えたことから、“囚人のジレンマ”という名前が付いています。各個人が合理的に選択した結果が、必ずしも社会全体にとって望ましい結果とはならない･･･その意味で、社会的ジレンマとも呼ばれています。 (つづく)
■ “ノイズキャンセリング”ヘッドホン暑い夏、ただでさえ蒸し暑い電車の中などで、他の乗客がされているヘッドホンから漏れてくる、大音量で流れてくる音楽･･･気になった経験のある方、少なくないのではと思います。“ノイズキャンセリング”ヘッドホン･･･ご存知でしょうか。電車や航空機などで、音楽はじめ様々な音声を聞くときに、電車の走行音やエンジンなど、周囲の様々な騒音をカットしてくれる、まさに“ノイズキャンセリング”なのです。最近は、英語のリスニングや集中して勉強・仕事をするときなどに、周囲の雑音で気が散らないように、この“ノイズキャンセリング”ヘッドホンを使われる方も多いようです。付けている人は、大きな音量で音楽を聞く必要がなく、静かな環境で低音量でも音声が聞き取れるので、周囲の人達にも、音漏れで迷惑をかけることがなくなる･･･というものです。 (つづく)
■ 長年、企業を存続できる喜び印刷業を創業した亡父の時代から、私自身もお世話になり、印刷業界を長年牽引されてきた方の経営される印刷会社の社長交代に伴う就任祝賀会が、先月開催されました。長年務めた社長を、娘婿の新社長にバトンタッチされ、新会長として万感の想いを込めた挨拶･･･とても心に残りました。 「社長交代はもとより、これまで60年超にわたって企業を存続できたことを、創業者が一番喜んでくれました」 「昨年の段階で、一年後には社長交代を･･･と創業者に打診した時、その際の社長就任パーティーは、長年の感謝の意を込めて、是非とも盛大に行って欲しい！」 一年前、初代社長でもある創業者に、そう乞われたそうなのです。会費を強く固辞された会社の姿勢にも、その思いを深く感じました。■ 原動力は『経営憲章』 新会長が、かつて社長に就任した当時、今から遡ること25年。 当時は、会社は財政的にもあまりゆとりがなく、盛大な社長就任のお披露目が叶わなかっただけに、次の社長交代期には盛大に･･･というのが、初代の悲願だったというのです。 「社長交代は、決して3～4年という短いスパンではなく、 20～30年越しの、長いスパンでの会社にとっての一大プロジェクト！」 確かに私自身、数多くのクライアントと仕事をさせていただくなかで、事業経書ほど難しいものはないと、実感しています。 最近、会計事務所経営者のなかでも、“逓増定期保険に加入”される諸先輩が増えています。“逓増定期保険加入”にあたっては、退職予定年齢に達した時に、返戻金がピークになるように設計書を作成することが求められるだけに･･･必然的に、リタイアするタイミングを決める必要性に、迫られるからです！（つづく）
■ ビジネスコンテストYOAKE 3月6日、東京証券取引所で開催された、株式会社ウィルグループ主催のビジネスコンテストBusiness Contest YOAKE。 2014年11月に予選スタートして、決勝までに3回の予選会を開催。 50社を超える応募の中から最終的に選ばれた7社が、決勝に進むことに。 厳重すぎるほどの警戒のなか、東京証券取引所内のプレゼンテーションステージにて開催されました。 新しい時代を見据える、革新的なプレゼンテーションに、何度も唸ってしまったのです！！ 【決勝出場企業】 ①軒先株式会社 ②TRAVEE ③セイムクリック株式会社 ④ワークシフト・ソリューションズ株式会社 ⑤Up performa Co.,Ltd ⑥グリッドマーク株式会社 ⑦株式会社アビリティー（つづく）
（『“軒先ビジネス”・・・ビジネスコンテストもTKCも先見の明！』記事からの続き）■ 『ベンチャー企業』は、突然変異?!株式会社ウィルグループ主催 『Business Contest YOAKE2014』プレゼンテーション終了～審査発表の間、特別ゲストとして講演されたのが、マネックス証券の松本 大 氏。 テーマは『ベンチャー企業』・・・まさにベンチャーの旗手だけあって、ひと言ひと言に、とても説得力があるのです！ ベンチャーとは、中小企業の一形態ではない。 ベンチャー＝冒険＝新しいことにチャレンジすること。 ダーウインは、ガラパゴス島で ”突然変異種” を発見する。 最初は”突然変異”でも、周りの新しい環境に適合すれば、種そのものが大きく進化していくことを発見することになる。 （つづく）
（『ベンチャー企業』は突然変異！？』記事からの続き）■ エッ、こんなスゴイ後輩が・・・ マネックス証券・松本大氏講演の最後に。。。松本氏と名刺交換。 同窓と聞いたことがあるので・・・もしやと思い、恐る恐る訊ねてみたのです。 もしかして。。。 「そう、皆さんが高3の時、高1でした。」 「4組？」 「エッ、同じ緑組？！」 「山崎さんが高3の4組・緑組のとき、高1の4組、同じ緑組でした。」「覚えています。。。」 「エッ、こんなスゴイ後輩がいたなんて！！！」 ■ スゴイ後輩・・・から教わったこと！！ スゴイ後輩・松本大氏の話の続きです・・・ 『ビジネスアイディア』と『ビジネスモデル』は、明確に違う！ 『ビジネスアイディア』は、決して自分だけが発明・発見したと錯覚してはいけない。 よほどの天才でもないかぎり、既に世界中の誰かが気がついているはず。 それが『ビジネスモデル』とまではなっていないので、市場に出ていないだけ！！ それに対して『ビジネスモデル』は、『ビジネスアイディア』を事業化し、収益性あるサービスの対価として、 ビジネスを継続できるパッケージに仕上げたもの。 だから市場にも出ている。 かつてエジソンは、「発明＝1％のインスピレーション＋99％の努力の結晶」と語ったが、 ベンチャービジネスも同じことがいえるのでは。。。 『ビジネスアイディア』＝インスピレーション。 『ビジネスモデル』＝継続的な努力の結晶。 『ビジネスモデル』として継続できる仕組みづくりが大事！ ■ 『ビジネスモデル』を築き上げるために・・・ そのために必要なこと、6点・・・ 1. 理念 中小企業が大企業と伍して戦って行くためには、 理念が必須。 社員が一致団結して同じベクトルに向かって進めば、 スカラー料×歩数×人数で、同じ方向に進む分、 数が少なくても勝てる！ 理念を高く掲げて、社内を同じ方向に向けて、 少ない人数でも大企業に勝てるように。 2. 軌道修正 ロケットが宇宙衛星に到達するには、軌道修正が必要。 最終目的地に到達するためには、不断の軌道修正が必要。 3. コミュニケーション 社員とコミュニケートできてはじめて、理念を合わせられる。 外部関係者とコミュニケートできてはじめて、 適切な軌道修正ができる。 睡眠時間と一緒で、削ることができない。 とても時間がかかる、決して効率よく削ることができないもの と心得て。 4. 自己旧体制化の認識 自身の起業は36歳。今は51歳。 自分自身は齢をとり、必然的に古くなっていくが、 会社や組織は古くならないように。 とりわけ経営判断をする層が古くならないように活性化し、 革新化していく体制を。 5. 好奇心 経営体(経営陣）のサービスに対する好奇心が、 なによりも大切。 そのためにも、強い好奇心、意識の高い仲間を持つことが 大事。 進学校にいる高校生と同じことがいえるのではないか。 意識が高い仲間とコミュニケートしているから、 彼らは仲間にも刺激されて、高い目標を目指して努力する。 意識の高い経営者と近くにいること・・・とても大事！！ 6. 資本政策 上場とは、パーマネントキャピタル。 上場前後で、株主バランスをどう持つか、ベンチャー企業が 理念を崩さずにどう成長していくか！ この資本政策を誤ることなく。。。 （つづく）