記事一覧

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節税になるなら、思い切って社員旅行はオリンピックに

13.09.29
ビジネス【税務・会計】

みなさんご存知のとおり、 
2020年のオリンピック・パラリンピックの開催地が 
東京に決定しました。 
オリンピック規模となると、 
2002年の日韓共催のサッカーワールド杯がありましたが、 
国民的なスポーツイベントはやっぱり観に行きたいですね。 

オリンピックなどの国民的なスポーツイベントは、 
やはり、一人で楽しむよりみんなで楽しんだほうが
断然楽しい!

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「お客様の言った通りに」は不正解。“顧客志向”の難しさ。

13.09.29
ビジネス【マーケティング】

マーケティングの基本の一つは“顧客志向”です。 
マーケティング登場以前はもっぱら作る側の都合で、 
たまたまできた製品、作りたかったから作った製品を 
なんとか売ろうと努力していました。 

そこに、マーケティングが“顧客志向”をもたらしました。 

顧客の欲しいモノを作る、顧客が欲しいサービスを提供する。 
いまや多くの企業が、そんな風に考えてビジネスに
挑んでいます。 

ですが難しいのは、 
「顧客志向=お客様の言った通りにする」ではない、
ということです。

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部下を「フロー状態」へ導く4つの姿勢

13.09.29
ビジネス【人的資源】

フロー状態という言葉をご存じだろうか。 
集中力が極限まで高まり、 
自分の持っているスキル(技術や体力)を 
余すところなく発揮できている状態を指す。 

プロ野球の打者が 
「投手のボールが止まって見えた」と 
語ることがあるが、それこそがフロー状態である。

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「インサイト=お客さんの“ココロのツボ”」を、探り当てよう

13.09.15
ビジネス【マーケティング】

マーケティングや広告の世界で
いまや聞かない日はない言葉に、
インサイト(Insight)という
キーワードがあります。

辞書で引くと、
“洞察”などという訳語が出てくるのですが、
これでは何のことやら分かりません。

実際はコンシューマー・インサイト
という形で使われることが多く、
“消費者のココロのツボ”“消費者のホンネ”などと訳されます。

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人材育成における損得

13.09.15
ビジネス【人的資源】

日本の企業の強みは、長い間、
人材育成にあると言われてきました。
その昔、商家では農村から
奉公人として若者を雇い入れ、
一人前になるよう仕込んだ上、
のれん分けと言って独立させてやったものです。

仕事を覚えることと
独立開業がメリットになりますから、
奉公中の待遇は最低限だったでしょう。
現代の大企業では、
新卒を採用して年功序列賃金で若い時は安く、
独立開業はなくとも定年まで
雇用を保障するという形になりました。

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税務調査は家の掃除みたいなもの

13.09.15
ビジネス【税務・会計】

みなさん突然ですが、
ご自宅はきれいになっておりますか?

私はお世辞にもきれい好きとはいえず、
部屋はわりと散らかっている方なんですが、
先日久しぶりに友人数人が
家に遊びに来るということで、
半日かけて、部屋の大掃除をしました。

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一般内科医の悩み-糖尿病の場合-

13.09.08
業種別【医業】

現在、国内の糖尿病人口は約1,000万人。
それに対して、
糖尿病専門医の数は現在4,555名。

大病院の糖尿病内科や
内分泌代謝科で勤務していたり、
その経験をもとに地域で
糖尿病内科の専門クリニックとして
独立開業するパターンがあります。

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患者=お客様という意識がクレームを減らす

13.09.08
業種別【歯科医業】

過剰なクレーマーを表す
“モンスター○○○”という
言葉を最近よく耳にします。

代表的なものとして
モンスタークレーマーと
モンスターペアレントがありますが、
同じモンスターとはいえ
この2つには大きな違いがあります。

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全員接客でリスク軽減、永続できる企業へ

13.09.08
業種別【美容業】

埼玉県で多店舗展開するサロンが、
以前より取り組んでいる
『全員接客』についての話です

最終目標は『永続できる企業』なのですが、
人も時代も変わる中にあっては、
ひとりのスタープレイヤーよりも、
コンスタントに売上が上げられる
スタッフが数人いてくれる方が、
企業の安定につながります。

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本格派のパエリヤ&ブイヤベースを看板に大繁盛する魚貝系スペインバル

13.09.08
業種別【飲食業】

2012年4月に開業し、
一躍話題となった東京・渋谷の商業施設・ヒカリエ。
多くの飲食店が立ち並ぶなかでも、
昼夜ともに客足の絶えない繁盛店が、
魚貝類のメニューを中心に揃え、
“海バル”と銘打った
スペインバル『LA BODEGA』である。

37坪・60席の店舗で、ランチ時だけで平日120人、
週末180人を集客し、行列が出来る繁盛ぶり。
夜も、23時まで営業する平日で100人、
深夜4時まで営業する金・土・祝前日には180人を集客する。