記事一覧

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海外出張精算。どの為替レートを使って精算する?

14.03.02
ビジネス【税務・会計】

ソチ五輪で盛り上がったこの冬ですが、
近年は各企業とも、
海外出張を伴う業務が増えてきました。

もちろん海外では
現地通貨で支払いをするものの、
その精算は日本円となります。

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新しい発想をもたらすと評判の『デザイン思考』を学んでみよう1

14.03.02
ビジネス【マーケティング】

みなさん、
「デザイン思考」という言葉をご存知でしょうか?

ここ数年、にわかに注目度が高まっている
“アイデア開発の方法論”です。

「デザイン思考」は、
ビジュアル・アイデアを考えたり
レイアウトしたりする、
いわゆる「デザイン」とは別物です。

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レビューで「プロセス」を見つめる

14.03.02
ビジネス【人的資源】

仕事にはノルマや納期がある。
社内的な期限が遅れるだけなら、影響は小さい。

しかし得意先を待たせるのは、
会社全体の信頼を傷つけることにつながりかねない。

ノルマや納期を守れなかったビジネスマンを、
スポーツに当てはめてみる。

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ちょっと待った!決算月の役員報酬増額

14.02.16
ビジネス【税務・会計】

私は大手ソフトウェア会社から独立し、
仲間と2人でIT系企業を経営して5年になります。

今の顧問税理士と出会ったのは3度目の年度末が近づき、
ようやくわずかばかりの利益が出る予定で、
ほっと胸をなでおろしていた頃でした。

それまでは自分で申告などもしてきましたが、
利益も出るということで、
「今回の決算は税理士にお願いしようか」と、
相談をしたことがきっかけでした。

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AIDMA(アイドマ)の法則のAとIについて詳しく考えてみよう

14.02.16
ビジネス【マーケティング】

広告はWhat to sayとHow to sayでできている、
という話があります。

そのHow to sayチェックのための有名理論
AIDMA(アイドマ)の法則のうち、
今回は、A(Attention)とI(Interest)について、
考えてみましょう。

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採用面接は上から目線のものではなく、情報交換の路線で

14.02.16
ビジネス【人的資源】

企業が人材を得ようと思うとき、まずは募集をかけます。
次に入社希望者の中から目的に叶った人材を、
選り分けるという選考の過程に入ります。

選考は、エントリーシート、書類選考、適正検査、
筆記試験に加えて、もっとも力を入れるのは面接です。

面接は「百聞一見に如かず」のとおり、
たくさんの情報が得られますが、コストのかかるものです。
それゆえに、面接は効果的に行うことが必要です。

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一串80円~、一品200~300円台がズラリ。コロワイドの強力な“やきとん業態”!

14.02.09
業種別【飲食業】

居酒屋やレストランなど
多業態を展開するコロワイドグループの
新業態「やきとん酒場 ぎんぶた」が好調だ。

2012年6月オープンの赤坂店を皮切りに、
東京と神奈川、大阪で現在7店舗を展開。

鮮度にこだわった1本80円からの焼きとんに
200~300円台が中心のつまみをそろえ、
割安感を前面に打ち出す戦略で
サラリーマン層の支持をがっちりとつかんでいる。

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医療の接遇は『聴き方』である

14.02.09
業種別【医業】

元・東京大学接遇向上センター顧問の近藤和子さんは、
現在病院や介護施設などで接遇研修を行っていますが、
医療スタッフでも介護スタッフでも、
接遇の要諦は「カウンセリングマインド」にある、
とおっしゃいます。

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クレームは全員で共有する

14.02.09
業種別【歯科医業】

朝の開院準備、患者様の受け入れ、
診療、カルテ記載、レセプト入力、後片付け。

こういった日常的な業務は、
今さら誰の指示を仰がずともスタッフそれぞれが
自分の担う役割を理解し、処理していきます。

しかし、ここに“クレーム”という異物が入ると、
指示なしで処理することができなくなり、
日常業務にも支障をきたしてしまいます。
クレームが発生した際にできる限り、
日常業務に支障をきたさずに処理するためには、
まずは担当者を決めることが必要になります。

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カットでは集客できない

14.02.09
業種別【美容業】

2013年7月、東京・代々木の美容会館で行われた
「BA東京 サロン繁栄勉強会」。
座談会形式で行われたヘアサロン勉強会は、
100名近い参加者で大いに賑わった。

そんななか「カットでは集客できないのでは?」と、
会場をざわつかせるひと言を放つ講師がいた。
東京・銀座でヘアーセラピーサロン
「AIO-N GINZA」のオーナーを務める土屋雅之氏だった。