“他でも言えること”でOK。自分たちのWILL（意志）をメッセージにする方法
広告の世界ではUSP（自分の強み）が、 基本中の基本だというお話があります。 日本語で言うと 「他が言えない売り込みの効く主張」。 もっと簡単に言えば、 「差別化ポイント」ですね。 しかし、この「他が言えない」 ばかりにこだわるのも考えものです。 広告やチラシで主張すべき特徴は、 あくまでも「売り込みの効く」もので なければなりません。
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是か？否か？クレーム対応のマニュアル化
就職活動中の学生を対象とした講演で 「社会人として大切なものは何か」と 質問したことがあります。 過半数の回答が「ビジネスマナーを修得すること」 だったのには、予想外で驚きました。
ヘアサロンに必要なホスピタリティ
「ホスピタリティ」とは、 「思いやり」「心からのおもてなし」という意味です。 特にサービス業でよく使われております。 今回お話を聞いたのは、東京都江戸川区にあるヘアサロン「Ｖ」。 同店は美容室本来の髪の毛の施術を中心としたサロンです。 着付けなど髪の毛以外のオーダーが入った場合は、 外部から応援の技術者を招いて対応しています。
驚きのボリュームとライブ感で魅了。完全予約制のコースに絞って大繁盛
分厚いステーキ肉を鉄板で焼き上げる 名物“肉のエアーズロック”や、 鉄板に乗りきらないほどの特大もんじゃ焼など、 盛りだくさんのコースを一人前3500円・ 最低５名からの完全予約制で提供するという 斬新な営業スタイルで 人気を集める『大木屋』市ヶ谷店。 お客様全員で楽しめるライブ感が評判を呼び、 一ヵ月先まで予約で満員御礼状態だ。
開業とは「ブランドづくり」である
クリニックを開業する時、 その地域に医師の知名度があるかどうかは 重要なポイントです。 もともと地元の病院に勤務しており、 「実は、僕は年内いっぱいでこの病院を辞めて、 近くに開業することになりました」 「え、○○先生開業するんですか？ じゃ、私も診療所に通わせてもらおうかな。 その方が待ち時間も少なそうだし」と、 患者さんが移ってくる形で開業できるのであれば、 まずまずハッピーでしょう。
忘年会費用は交際費、福利厚生費。どちらに計上した方が得？[経営者Ｈのプチ節税]
今年も残すところあとわずか、 12月になると得意先や経営者仲間、 そして、職場従業員との忘年会のシーズンです。 私は会の費用は会社の経費で、 精算することが多いのですが、 そんな時に顧問税理士に 『会社のお金で精算する場合には 交際費と福利厚生費の違いに 留意してください』と言われました。
チャレンジャーには、異なる２つの戦略がある[佐藤達郎のマーケティング論]
以前に市場での地位は大きく４つに分かれ、 リーダー／チャレンジャー／ フォロワー／ニッチャーと 位置付けられることと、 あなたの所属する組織が リーダー的存在である場合に 気を付けるべきことについて、考えました。 今回は２位か３位、チャレンジャー的 地位にいる場合について考えてみましょう。
肩書をふりかざしても、部下はついてこない[スポーツの視点からみる人的資源]
中学や高校の部活動で、 「顧問の先生に反論できなかった」 という方は少なくないだろう。 自分なりに考えたプレーだったとしても、 先生に否定されたら言い返すのを躊躇したはずだ。 「先生の機嫌を損ねたら、 試合で使ってもらえないかもしれない」という危惧が、 不条理と思える指摘でも受け入れることにつながっている。
高収益企業を目指そう！
所長の大橋よりその時々の話題をお届けするコーナーです。 今月は、「高収益企業を目指そう！」。 経営とはもちろん利益をあげるための活動です。 ところで、利益ってどれくらいあげればいいのでしょうか。 今回は、利益をどれくらいあげれば高収益企業といえるのか、高収益企業を目指す理由はどこにあるのかのお話です。 経営者の方にとって、必読の内容になっておりますので是非ご覧ください。 （写真説明：先月、大阪の盛和塾で経営体験発表をする機会を頂きました。その時の緊張の写真です。）
12月の業務ポイント
本当に時の経つのは早いもので2013年もカウントダウンに入ってまいりました。11月の業務ポイントで年末調整のご案内をいたしましたが、11月末までに順次従業員の皆様に作成いただく資料を送付致しますので、内容のご確認をお願いいたします。 何かご不明な点等ございましたら、担当までご連絡ください。