口コミ評価でネガティブコメントをもらわないためには?
スマホを日常的に使う現代、歯科クリニック探しでは多くの患者が口コミを参考にしています。
口コミはクリニック経営に与える影響力が大きく、なかでもネガティブコメントは特に大きな影響力をもっています。
そのため、口コミで高評価を得ることはもちろん大切ですが、ネガティブコメントをゼロにすることも同じくらい重要です。
今回は、新規の患者が「通いたい」と思えるような口コミを得るポイントについて考えてみましょう。