「デザイン思考」5つのステップの具体例
前回は、いま注目の「デザイン思考」、 その5つのステップをご紹介しました。 今回は5つのステップのそれぞれについて、 具体的に考えて行ってみましょう。 これは私が、あるデザイン思考の ワークショップで実際にやってみた事例です。 その時に与えられた課題は、 「いままでにないゼリー製品を考えよう」 というものでした。
記事一覧
期末資本金が1億円超の法人に朗報
弊社はゴルフ用品や関連商品を販売する小売業です。 決算は毎年3月末。 4月からまた新しい年度がスタートしていますが、 経理部門は再来月の申告までは 前年度の決算作業と日々の業務で大忙しです。 毎日の残業は当たり前。 私は前年度から経理部門の責任者を任されているのですが、 スタッフは私も含めて15人とそれなりの大所帯であり、 忙しさ故かこの時期は私もスタッフたちもピリピリムードです。
ネット時代の新理論AISAS（アイサス）も充分に意識しよう
広告の古典的な名理論に、 AIDMA(アイドマ)の法則があります。 しかし、ネットやソーシャルメディアが発達した今、 広告を語る上でより適した新理論も現れています。 それが電通の提唱するAISAS(アイサス)です。
制約社員って何？ 契約社員と違うんですか？
制約社員は正社員ですが、契約社員は正社員ではありません。 働く人の呼び名は、つぎつぎに増えています。 「労働者」や「従業員」というだけでなく、 「パートタイマー」「アルバイト」 「嘱託」「派遣社員」などよく聞きますが、 さらに「契約社員」「外務社員」 「臨時社員」など、呼称は増えるばかりです。 ここ近年、「正社員」に対して 「非正規社員」の増加の大きいことが問題になっています。
売上1.5倍に成功！『大阪王将』が既存店の収益をアップする宅配に着手
2013年12月に東証一部上場を果たした イートアンド株式会社が、 主力業態の「大阪王将」で新たな戦略に着手している。 同社が導入したのは “レストランオンデリバリー”というシステム。 「大阪王将」南千住店で、デリバリーをスタートし、 好調に売上を伸ばしているのだ。
急性期病棟ショックに備える
厚生労働省は、2015年末までに急性期病棟を 9万床削減する方針を打ち出しました。 1年間程度の緩和措置はとられるにしても、 入院患者が待ったなしで 地域に帰される状況が確実に近づいています。
インプラントの予後
ＮＨＫの報道や週刊誌のさまざまな 「インプラントバッシング」によって、 急速に冷え込んだ感のある日本のインプラント。 私が編集長を務める歯科雑誌『アポロニア21』は、 いわゆる「インプラントバブル」の時期から インプラントに対して 慎重な編集方針を採ってきた経緯があります。
サービスは人それぞれに合わせて
「おもてなしは、その人に合わせて行うもの。 気持ちに寄り添うならばそれぞれ違ってきますから、 サービスという言葉ではくくれないのです。 ですから当店では、サービスという決まりはありません」 こう語るのは埼玉県さいたま市で20年、 地域密着型のヘアサロンを営む代表のＴ氏。
電子マネーの私的利用などによる領収書の二重費用計上に注意！
仮想通貨のビットコインに関する記事が 新聞紙上を賑わしていますが、 当局からはその前にSuicaやPASMOといった 電子マネーの取り扱いに注目しているようです。 と言うのも、中小企業では、 電子マネーを利用した時点で 経費処理するのではなく、 領収書の出るチャージ時点で 交通費として経費処理することが 一般的に行われているからです。
「デザイン思考」の5つのステップを学んでみよう
今回は「デザイン思考」の5つのステップを、 スタンフォード大学d.school(ディー・スクール）の やり方で見てみることにしましょう。 ステップ1は「Empathize」で、共感する、理解する、 感情移入するなどの訳語が充てられます。 課題の文脈に沿う形で人々が、 どのように行動するのかを観察し、 関わりを見て聞くことで、 インサイト時に本人も気づいていないような 考え方や価値観を見つけていきます。