マーケティングに必要不可欠な、視点を変える『リフレーミング』とは？
イギリスの劇作家、ウィリアム・シェイクスピアの名言に「物事によいも悪いもない。考え方によってよくも悪くもなる」というものがあります。 たしかに何事も解釈しだいで、ときには思い込みの枠から離れてとらえ直してみることも必要です。マーケティングの世界では、これを『リフレーミング』と呼んで重要視しています。 今回は、この『リフレーミング』についてご紹介していきます。
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待ち時間短縮だけではない？ “時間予約制”導入のメリットとは
外来患者が抱く不満のトップは“診療や会計の待ち時間の長さ”だといわれています。 そのため、同じような規模や医療サービスの医院がある場合、患者は当然、待ち時間の少ないほうに流れてしまいます。そこで、検討したいのが“時間予約制”です。診察時間を事前に決めておけば、患者の待ち時間を短縮できる以外にも、さまざまなメリットが得られます。 今回は“時間予約制”システムのメリットと具体的な活用例について、紹介します。
訪問歯科診療がもたらす“患者・医院・地域”のメリットとは？
高齢者人口の増加などに伴い、要介護の高齢者や障害のある方など、口腔ケアを必要としながらも通院が困難な人が増えており、今後訪問歯科診療のニーズがますます高まることが予想されます。 この訪問診療をうまく取り入れることができれば、歯科医院の収益増が期待できます。 また、訪問診療を通して、より地域に密着した医療活動を行うことは、社会的にもたいへん意義のあることです。 今回は、訪問歯科診療がもたらす“患者・医院・地域、三方よしのメリット”をご紹介します。
改正相続法施行で遺言者の事業承継の遺志はどうなる？
原則2019年７月１日施行の改正相続法によって、大幅に遺留分の見直しがされることになり、注目が集まっています。そのなかの一つとして、遺贈や贈与の目的財産に関して、遺言者の遺志を尊重できるようになったことがあげられます。 今回は、相続の遺留分に関して、どのように改善されたのか、より具体的に事例を交えながらご紹介します。
登記申請に間違いがあった！ 誤りを訂正する方法とは？
地番や地目、名義人など、漢字が多い登記申請書。作成する際に記入ミスが起きてしまう可能性はゼロではありません。 そのほか、持ち分の記載や登記の理由を間違えてしまうこともあるかもしれません。こうした間違いは不動産登記に限らず、法人設立登記などでも起きることがあります。 間違えて登記申請してしまった場合、訂正することは可能なのでしょうか？ 今回は、登記の訂正方法についてご紹介します。
2020年を前に知っておきたい『アンブッシュ・マーケティング』とは
今年４月１日の新元号発表から５月１日の改元までの期間、各社で売り出された『令和』関連商品は数百種類におよんだといわれ、大いに盛り上がりを見せました。 近々やってくるもう一つの大きなイベントといえば、来年行われる東京オリンピック・パラリンピック競技大会。しかしこちらは新元号と異なり、その名を冠した商品を勝手につくって販売することは『アンブッシュ・マーケティング』として厳しく取り締まられています。 今回は、2020年を前に気を付けておきたい、この問題について詳しく解説します。
優秀な人材は逃さない！ 人事戦略の一つ『リテンション』を学ぼう
従業員の退職は、経営者にとって悩みの種。会社のパワーダウンは免れませんし、新たな人材を確保するには資金も労力も必要です。従業員の定着は、すべての企業の課題といってよいでしょう。環境や待遇を求めて人材の流動化が進むなか、人材の定着を試みる『リテンション』という活動が各企業で行われ始めています。 今回は、社員の働きやすい環境を整えるこの『リテンション』をご紹介します。
これはパワハラ？指導？ トラブル予防に役立つ“正しい知識”
会社で働く人なら、“パワーハラスメント（以下、パワハラ）”は、一度は耳にしたことがある言葉です。 一方で改めて「パワハラとは？」と尋ねられると、正確に理解している方は少ないのではないでしょうか。 パワハラに関する正しい知識を身につけることは、社内でのパワハラ防止につながります。また、万が一社員から「パワハラだ」と訴えられた場合にも、適切な対応ができるようになります。 今回は、パワハラの正しい知識について解説します。
業界にインパクト大！ 薬機法に課徴金制度が導入
景品表示法においては、2014年11月19日に成立した法改正で課徴金制度が導入されて、2016年４月１日から施行されています。 一方で、『医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（以下、薬機法）』においては、景品表示法のような課徴金制度は存在していませんでしたが、薬機法においても課徴金制度の導入が検討されています。その背景となった事情とは何だったのでしょうか。
治療法が知りたい！ 病院にカルテ開示を求めるには？
人生100年時代が訪れようとしている昨今、健康と長生きを両立させるには困難がつきものです。 飲酒や喫煙をせず、暴飲暴食も行わず、適度な運動をするなど、どんなに規則正しい生活を心がけていても、病気にかかることは防ぎきれません。 そして、病気の治療を受けたとき、自分がどんな病気で、どんな治療を受けたのか、自身の治療法などが気になることもあるでしょう。そんなときにおすすめなのが、カルテ開示という方法です。