上司の決断力とは？
プロ野球やＪリーグなどには、 所属チームを変える「移籍」がある。 チームを変える決断を迫られるのは、 プロ入り後に結果を残せていない選手、 年齢的にピークを越えた選手が多いが、 ときに意外な移籍もある。
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平成26年度税制改正が決まる！
去る平成２５年１２月１２日に自民党・公明党が平成２６年税制改正大綱を決定し、その決定を受けて同１２月２４日に政府が税制改正大綱を閣議決定しました。 今回の税制大綱のメッセージは明確で、ずばり「民間投資の拡大」です。平成２６年度には消費税の増税があり、景気減速が誰にでも予測できる一方、財政は悪化するばかり。日本政府は民間資金をいかに活用できるかをもくろんでいます。 また、派手な減税措置の影に大きな増税項目も隠れている事も特徴です。税制改正大綱の方向性を理解し、来る増税時代に備えていきましょう。
増税、自己負担を避けることができるのか？
消費税の増税が2014年の４月からと迫ってきました。 アベノミクスで株価は好調。 大企業は業績を回復なんていうニュースが聞こえてきますが、 中小企業にとってはまだまだ実感できない今日このごろです。 そんなところに消費税増税ですから、 テイクアウト専門の天丼弁当屋を経営する 私も頭を悩ませています。
表現案チェックの定番AIDMA（アイドマ）の法則について考える
広告はWhat to sayとHow to sayでできている、 という話があります。 今回はHow to sayを表現するのに もっともわかりやすい AIDMA(アイドマ)の法則をもとに、 How to sayを考えてみましょう。
採用で欲しい人物像３つのポイント
企業が人材を採用するとき、 どのような人物像を考えているのでしょうか。 資格や学歴などを決めたあとは、 「何と言っても正直な人」とか 「コミュニケーション能力が大事」とか、 何となくイメージしやすい像を描くかもしれません。 けれども言い出せば、どれも大切な基準ですが 何もかもそろっている人はいるはずがありません。 そこで、どのような観点から 人物像を固めればいいかが問題になります。
生ガキを主軸に鮮魚を充実させた「大人の居酒屋」で30坪・月商650万
産地直送の生ガキを主軸に 40代のサラリーマンや近隣住民など、 大人のお客をつかんで人気の『牡蠣と魚 海宝』。 生ガキは産地や味がわかる工夫を行なうなど、 特徴的な売り方でも話題を呼んでいる。 夜は、生ガキや一品料理とともに 多彩な日本酒を楽しんで客単価4500円ほど。 平日にはランチ営業もし、 客単価は900円でこちらも好調。 月商650万円を売り上げる。
初回カット料金３万円。どうしたら近づけられるか
2013年７月、東京・代々木の美容会館で行われた 「BA東京 サロン繁栄勉強会」。 サロンでの営業実例を挙げながら行う、 座談会形式の勉強会は100名近い参加者で大いににぎわった。 そんななか、講師として登場した土屋雅之氏。 土屋氏は東京・銀座で ヘアーセラピーサロン「AIO-N GINZA」を構えるが、 初回カット料金は３万円だという。
クレーム対応は誰のため
顧客の声を聞くことは、どんな商売でも大切なことです。 サービスや商品を提供する側は、 どうしても効率や費用といった 提供する側の都合を中心に判断をしがちで、 ひいては独りよがりなサービスや 商品の提供に陥る可能性が否めません。
医療の接遇は「話し方」なのか
「医療の接遇」というと、 医師の受け止め方は２パターンあるようです。 ひとつは、肯定派。 「うん、これからは患者さんにもやさしく、 丁寧にしなければいけないから、 あいさつとか、言葉づかいとか、話し方は大切だよね」 もう一方は、否定派です。 「医療に接遇？ 要らないよ、そんなの。 医療機関は病気を治すことが本命で、 『患者さま』などと呼んで気持ちよくする場所ではない」 とおっしゃる。
C-MASインフォメーションVol.10
☆介護保険制度―区分支給限度基準額、引き上げへ 消費増税費用を介護報酬に上乗せ 26年4月実施 26年４月、消費税率が引き上げられたときの対応案を検討している社会保障審議会の介護給付費分科会は12月10日、介護保険サービスに関する消費税の取扱いを取りまとめた。同分科会は消費増税で介護保険サービス事業者の費用が増す分を、事業者が受け取る介護報酬に上乗せする方針を決めた。 介護報酬は、診療報酬と同じく「消費税非課税」となっているため、介護事業所に控除対象外消費税（損税）が生じている。消費税率が上がれば、その分この損税も拡大するため、介護報酬のプラス改定を行うことが焦点となっていた。