前回は、マーケティング界の重鎮コトラー教授の
マーケティング3.0についてご紹介しました。
コトラー教授によれば、
これからのマーケティングの目的は
「世界をより良い場所にすること」
になるということでした。
コトラーとほぼ時を同じくして、
経営戦略論の大家マイケル・ポーターも
似たニュアンスの論を展開し始めます。
それが、CSV（クリエイティング・シェアド・バリュー）
つまり“共有価値の創造”論です。
前回は「自社商品 / サービスや競合について
ネット上の評判や意見をツイッターを通して収集する」
ソーシャル・リスニングをご紹介しました。
大企業においてこのソーシャル・リスニングは、
ずいぶん前から行われていましたが、
このところ“アクティブ・ソーシャル・リスニング”
とでも呼べそうな例が散見されます。
前回、前々回と“世界最高峰”の国際広告賞である
カンヌライオンズで注目されたキーワード
「ソーシャル・グッド」と、関連してコトラーの
マーケティング3.0についてご紹介しました。
コトラー教授によれば、
これからのマーケティングの目的は
「世界をより良い場所にすること」になるといいます。
こういった傾向について、
グーグルを例にして考えてみましょう。
前回は、ツイッターのビジネスへの活用について、
初心者の方が実際に書き込みを始める時の注意点を、
8つにまとめてお届けしました。
今回はツイッター活用のもうひとつの視点、
“ソーシャル・リスニング”と呼ばれるものについて
解説していきましょう。
前回は“世界最高峰”の国際広告賞である
カンヌライオンズで2013年に最も注目されたキーワード
「ソーシャル・グッド」についてご紹介しました。
声高に自社製品の優位性を叫ぶのではなく、
広告や企業のマーケティングが、
何か「世の中に良いこと」をする。
その方がそのブランド（製品）が好かれることとなり、
結果的にマーケティングとしての成果が上がる
（つまり売れる）という傾向です。
前回は、ツイッターのビジネスへの活用について、
「仲間になる」感覚を大事にし、
売り込みは間に挟む程度にとどめるのが
大切だというお話をしました。
今回は、初心者の方が実際に書き込みを
始める時の注意点を、
8つにまとめてお届けしましょう。
「カンヌライオンズ」と呼ばれる“世界最高峰”の
国際広告賞は、毎年6月にフランス・カンヌで開催され、
2013年には60周年を迎えました。
そこには世界92ヵ国から35,000もの広告作品や
マーケティング・コミュニケーション施策が応募され、
12,000人ものマーケティング関係者が集合します。
現代社会のビジネスにおいて、
無視できない存在になっているソーシャルメディア。
ビジネスで活用できるソーシャルメディアとして
最も手軽に始められるのはTwitterでしょう。
担当者がひとりいれば、無料でいつでも始められます。
一回に140字までの内容をツイート（書き込み）すれば、
フォロワー（読者）に向かって、
さまざまな内容を発信できる手軽さが魅力です。
今回は、このTwitterの活用法についてお話していきましょう。
前回は、いま注目の「デザイン思考」、
その5つのステップをご紹介しました。
今回は5つのステップのそれぞれについて、
具体的に考えて行ってみましょう。
これは私が、あるデザイン思考の
ワークショップで実際にやってみた事例です。
その時に与えられた課題は、
「いままでにないゼリー製品を考えよう」
というものでした。
広告の古典的な名理論に、
AIDMA(アイドマ)の法則があります。
しかし、ネットやソーシャルメディアが発達した今、
広告を語る上でより適した新理論も現れています。
それが電通の提唱するAISAS(アイサス)です。