「インサイト＝お客さんの“ココロのツボ”」を、探り当てよう
マーケティングや広告の世界で
いまや聞かない日はない言葉に、
インサイト（Insight）という
キーワードがあります。
辞書で引くと、
“洞察”などという訳語が出てくるのですが、
これでは何のことやら分かりません。
実際はコンシューマー・インサイト
という形で使われることが多く、
“消費者のココロのツボ”“消費者のホンネ”などと訳されます。
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そのチラシ、よく見てみましょう！工夫のし過ぎに要注意!!
区役所の方々の勉強会に招かれて、
広告やマーケティングの話をしたことがあります。
その時“ついでに”という感じで、
そこに何枚かあったチラシについて
意見を求められました。
正直、私の目から見ると、
ヒドイものばかりでした。
その中でも最もヒドかったのが、
役所主催のフェスティバル集客用チラシ。
どこがダメか一言でいうと、
「無駄な工夫」のオンパレードなのです。