万が一の際に知っておきたい『リコール』のポイント
『リコール』とは、事業者が一度販売した不具合のある製品を回収し、注意喚起や交換、改修などを行う一連の措置のことです。
リコールは、設計上の不具合および品質上の理由などによる事故や故障を事前に防止することを目的としています。
製品ごとに別の法律に基づいた異なるリコール制度があり、原則として事業者が自主的に行いますが、所管の行政や大臣に勧告または命令されるケースもあります。
今回は、実際にリコールを行う際の判断基準や対応の手順などを紹介します。