今後10年間の取組みが地域包括ケアの行方を左右 東京都社会福祉審議会、早急な準備の必要性を強調 ―東京都 東京都は2月21日、都社会福祉審議会（委員長：三 浦文夫日本社会事業大学名誉教授）から「2025年 以降を 見据えた施策の方向性～東京における地域 包括ケアシス テムの構築に向けて～」と題する意見 具申を受けたと発 表した。審議会は「2025年までの 10年間の準備が、 その後の東京の行方を左右する」 と述べ、早急な準備の 必要性を強調した。 東京都は、現在、各自治体と同様に高齢化のさらなる 進行 などに対応していくため、地域包括ケアシステム の構築に 向けて様々な取組みを加速させている。
私はイタリアンレストランをオープンして、 ３年目を迎えるオーナーシェフです。 昨年末あたりから顧問税理士に 消費税増税対策を相談しているのですが、 これがかなり大変なことになっています。 ご存じの通り、８％・10％と２段階にわたる改正のため、 当面の税率の管理が５％・８％・10％と ３つの税率が混在することになります。
企業が人を採用するとき 大きな関心事の一つは、 すぐ辞めないだろうか、 職場になじんでくれるだろうかです。 退職しないまでも、 不満をもって働いているような状況は、 雇い主にとっても本人にとっても残念なことです。
広告はWhat to sayとHow to sayでできている、 という話があります。 そのHow to sayチェックのための有名理論 AIDMA(アイドマ)の法則のうち、 今回は、D(Desire)とM(Memory)と A(Action)について、考えてみましょう。
多彩な定食メニューを提供する 定食屋『手しおごはん 玄』。 2007年７月に出店した中野店に加え、 方南町店、中野坂上店、阿佐ヶ谷店、 新中野店と現在５店舗を展開。 どの店も好調だ。 中でも中野坂上店は15坪・28席ながら、 平日は近隣のサラリーマン客や ＯＬ客をつかんで昼120人、夜110人、 休日は家族客が中心で一日平均180人が 来店する人気を誇る。
医療の接遇とはコミュニケーション力であり、 特に「受容・共感・傾聴」といった 「聴く」姿勢が大切です。 今回はそのトレーニング法について紹介します。 コミュニケーションは 「聴く」と「話す」から成り立っていますが、 実はこれらをバランスよく回すことが 苦手な人が結構います。
医療がサービスかどうかは、 長く議論がされている問題です。 これを考えてみるには、 まず、サービスとは何かを知る必要があります。 現代マーケティングの第一人者である 米国のフィリップ・コトラーはサービスを 「一方が他方に対して提供する行為やパフォーマンスで、 本質的に無形で何の所有権ももたらさないものをいう」と定義し、 その根本に顧客第一主義をすえています。
知らず知らずのうちに、 おもてなしとサービスの違いが わからなくなっていることはありませんか？ 自分ではおもてなしのつもりでも、 相手側は過剰なサービスに感じてしまう。 特にヘアサロンにおいては、 この違いがお客様への不快感へとつながりかねません。
皆様お疲れ様です！３月に入り、本格的な春を迎えようとしているところですが、年度末の最中、皆様もお忙しい時期だと思います。どうか体を壊さぬよう、くれぐれもご自愛くださいね。さて、確定申告のシーズンと言うことで、今回のメルマガは贈与税の『相続時精算課税』についてお話をしたいと思います。 一見簡単な制度ですが、使い方を間違えると非常に影響が大きい制度です。 会社の株式を後継者に移転したい方や相続税対策をお考えの方は必見です。ぜひ参考にしてください。
ソチ五輪で盛り上がったこの冬ですが、 近年は各企業とも、 海外出張を伴う業務が増えてきました。 もちろん海外では 現地通貨で支払いをするものの、 その精算は日本円となります。