今月より不定期ではございますが、スタッフによります読書感想文の配信をさせて頂きます。 初回となります今回は、事務所の期待の成長株・中村による「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間を読んで」です。 ザ・リッツ・カールトンは言わずと知れた世界中に多くのファンを持つ一流ホテルです。顧客サービスにまつわる多くの「神話」を生み出してきたとも言われており、感動を生むサービスが業界での差別化を図り、その評価を確固たるものにしてきました。 本書ではその秘訣を現職の責任者が詳しく紹介する内容となっております。 感想文本文からは、リッツ・カールトンのホスピタリティの原点についてはもちろん、それを仕事に活かそうと真摯に向き合う中村の姿勢も垣間見ることができると思います。 是非、ご一読ください。
新年あけましておめでとうございます。 昨年に引き続き、今年もスタッフの新年目標を動画で配信させて頂きます。今年も各自目標に向かって自己を成長させ、お客様のお役にたてるよう努力して参ります。 本年も宜しくお願い致します。
スタッフ紹介最後の大トリはもちろん所長の大橋裕之です。最近は息子のまーくんこと正裕くんにメロメロの所長ですが、ちゅーをしては拭われるという残念な結果もよく見かけます。とにかくフットワークが軽く、本をよく読み、新しいことに取り組むことが大好きな所長ですので、事務所では常に新しいことに挑戦挑戦の連続です。マラソン・富士登山・ロードバイクと体力作りにも余念がない所長ですが、ぎっくり腰にも悩まされているようですので、まーくんのためにもくれぐれも体には気をつけて欲しいと願っています。
今回は、電話対応や来客対応で皆様にもなじみの深い瀧川を紹介させて頂きます。2児の母として仕事に子育てにと奮闘する瀧川ですが、「菩薩」という言葉がぴったりな穏やかで優しい性格と、誠実で明るい対応で事務所を元気にしてくれています。学生時代は放送部で活躍したこともあり声も綺麗で、まさにパーフェクトなイメージですが、実は杏仁豆腐が嫌いという可愛らしい一面も。電話や受付でお話される機会がありましたら、ぜひお気軽にお声かけ下さい。
今回は、事務所大御所最後の1人・勝呂を紹介させて頂きます。私生活では4人のお孫ちゃんに囲まれている勝呂。ご主人と出かける旅行と、お孫ちゃん達に会うことがいつでも元気なパワーの源です。お花が大好きで、お料理も得意。勝呂が作るかぼちゃの煮物は絶品です。いつもにこにこ、時にはものすごい天然発言で事務所を笑顔にしてくれる勝呂。おしゃべりするだけでほんわりと暖かい気持ちになること間違いなしです。
ついに自分の番が回ってきてしまいました。いつもメールマガジンを作成させて頂いております私山本晴美と申します。私は4年前に中途でこちらの事務所に採用して頂きました。その当時は最年少だった私ですが、今では下に2人も後輩ができ、ついには30歳を超え、今まさに人生の岐路に立っております。これからも少しでも皆様に楽しんで読んで頂けるようなメールマガジンを目指して参りますので、引き続きご愛読を宜しくお願い致します。
今回は、大橋税理士事務所にとって初代の新卒社員となる岩崎を紹介させて頂きます。入社から早9年を迎え、今では新人教育も担当している岩崎は、持ち前のパワフルな性格と人柄から誰とでもすぐに打ち解けてしまいます。酒豪っぷりとストレス（？）から、体だけは日々成長を続けておりますが、もう31歳。そろそろ体に気を付けて欲しいと思う今日この頃です。
今回は、事務所大御所の2人目・岡田を紹介させて頂きます。いくつになっても美貌が失われない岡田は2人の娘を持つお母さん。ヨガやマラソンで体を鍛えているので、いつも若々しく年齢を感じさせません。最近では新東名マラソンに参加、完走を遂げました。その上品さと、たまに見せる天然さで事務所をしっとりと癒してくれています。ぜひ岡田に癒されにお越し下さい。（写真は前髪切り立ての岡田ですが、それもとってもよく似合って可愛さ倍増です。）
今回は、事務所を影で支える姉御的存在の山本順子を紹介させて頂きます。所長をはじめ、事務所スタッフから「順ちゃん、順ちゃん」と頼られっぱなし。まさしく縁の下の力持ちです。細身の体とは裏腹に実は骨太でゴルフの腕前もばっちり。最近は趣味のお花で事務所を明るく飾ってくれています。今も玄関には山本作のひまわりが飾ってあります。事務所にお越しになった際にはぜひご覧下さい。
今回は、事務所大御所の1人目・尾関を紹介させて頂きます。3人の息子を持つ尾関は、事務所でも母親のように若いスタッフの教育にいそしんでおります。朝のラジオ体操から始まり、平日は社交ダンス、休日は畑いじりと日々忙しく過ごしている尾関はなんと体年齢40歳。見事なプロポーションは健在です。まだまだ若い人には負けません。何でもご相談下さい！！