介護スタッフのストレスを軽減する効果的な方法とは!?

介護現場は、一般的に身体的・精神的負担が大きく、日々の業務のなかでストレスを抱えやすい環境といわれています。
慢性的な人手不足に加え、利用者への安全配慮やサービス対応、ご家族との報告・連携、他職種との情報連携、新人育成など、多種多様なプレッシャーが積み重なることで、最悪の場合は離職につながるケースもあります。
このような状況のなかで、介護スタッフが安心して働き続けられる職場環境を整備することは、組織や利用者、その家族にとっても重要であり、日々のストレスを軽減させる取り組みが求められています。

ストレス要因を可視化するために

介護スタッフが抱えるストレスは、業務の負担だけではなく、人間関係の問題や権限・役割のあいまいさなど、複数の要因が絡み合って生じています。
そのため、事業所としては「ストレスの原因がどこにあるのか」を把握することが重要となります。
把握する手段としては、定期的な面談やアンケート調査などの実施が効果的です。
これらを活用すると共に、スタッフの悩みなどを気軽に共有できるコミュニケーション環境を整えることで、問題の「見える化」につながり、改善に向けた適切な対策が打ちやすくなります。

ストレス要因が可視化された後は、そのストレスを軽減する仕組みづくりが重要になります。
介護スタッフのストレスを軽減するためには、「チーム体制での支援」「日々のセルフケア」、そして「組織の制度整備」を組み合わせて取り組むことがポイントです。
以下に具体的な対策例を示します。

（１）チームワーク強化と業務分担の最適化
ストレスを軽減するためには、職場全体で協力し合うチーム体制を構築することが不可欠です。
業務量に偏りが生じていると、一部のスタッフに過度な負担がかかってしまうため、役割分担の見直しや、作業内容の標準化を行うことで、作業効率が高まり、心理的負担の軽減にもつながります。
また、チームでの情報共有や声かけを習慣化することで、問題を一人で抱え込まない雰囲気づくりが重要です。

（２）心と体を守るセルフケアの習慣化
スタッフ自身がストレスを管理するためのセルフケアも欠かせません。
十分な休息、栄養バランスの取れた食事、適度な運動は、心身の健康を保つ基本となります。
また、マインドフルネスや呼吸法など、短時間で実践できるリラックス方法も効果的です。
介護事業所としては、研修を取り入れたり、休憩時間の使い方を見直したりすることで、セルフケアを実践しやすい環境を整えることが可能になります。

（３）日々のセルフケアの例
・生活習慣を整える：十分な睡眠、バランスの取れた食事などにより生活リズムを整える
・適度な運動：ウォーキングやストレッチなど、身体を動かすことでリフレッシュ効果が期待できる
・趣味やリラックスできる時間を設ける：仕事とプライベートを意識的に切り分け、気持ちをリフレッシュさせる
・感情を文章化する：悩みなどを書き出すことで、自分の感情を客観的に整理しやすくなる
・深呼吸をする：ゆっくりと大きく深呼吸することで、心身を落ち着かせる効果が期待できる

ストレス軽減の実現のために必要なこと

ストレスの軽減には職場全体で「ストレスを溜め込まない」風土づくりが大切です。
そのための取り組みの一つとして、事業所の規模や状況に応じてストレスチェック制度を活用し、スタッフの心理的負担を客観的に把握することが有効です。
集団分析の結果に基づき、特定の部署で負担が偏っていないかを確認し、改善策につなげることができます。
また、高ストレス者がいる場合には、必要に応じて早期に産業医との面談につなげることで、心身の不調を未然に防ぐことが期待できます。

産業医との連携体制を整えることは、介護現場における健康管理の質を高めるうえで有効です。
業務負荷の調整や勤務シフトの見直し、メンタルヘルスに関する助言など、専門家の視点を取り入れることで、現場だけでは気づきにくい改善ポイントが明確になります。
管理者だけが抱え込むのではなく、スタッフ一人ひとりが互いを思いやり、専門職とも協力しながらストレス対策を進めていくことで、継続的な改善が実現します。

介護現場のストレス軽減は、短期間で実現できるものではありません。
また、個人の努力だけでできることには限度があります。
しかし、職場全体でストレス軽減に向けた対策に継続的に取り組むことで、より働きやすく、やりがいを感じられる環境へと変えていくことができます。
ストレスの少ない環境づくりは、スタッフの定着率向上にもつながり、利用者へのサービス品質向上にも寄与しますので、一度検討されてみてはいかがでしょうか。


※本記事の記載内容は、2026年１月現在の法令・情報等に基づいています。