初回カット料金３万円。どうしたら近づけられるか

2013年７月、東京・代々木の美容会館で行われた
「BA東京 サロン繁栄勉強会」。

サロンでの営業実例を挙げながら行う、
座談会形式の勉強会は100名近い参加者で大いににぎわった。

そんななか、講師として登場した土屋雅之氏。

土屋氏は東京・銀座で
ヘアーセラピーサロン「AIO-N GINZA」を構えるが、
初回カット料金は３万円だという。

となりのヘアサロン

その理由はどこにあるのだろうか。
講演の一部から探ってみよう。

まず「トップ（経営者）次第ですべてが変わる。
年齢は関係なく、気づいたときからスタート」と、
取り組みへの考え方を話し始める土屋氏。
続けて初回カット料金３万円について、
初回のみ30分のカウンセリングがあり、
そこに１万円の価値がある。ここがポイントだという。

「美容師とは、容姿を美しくする人であり、
一般の方からは手に職のある技術職とみられている。
しかしそうではなく、美容師はカウンセラーだと
私は思い続けている」（土屋氏）

技術はできて当たり前。
美容師の本質はカウンセラーだというのだ。
ゆえに土屋氏は、技術１：人格９だと考えているという。

「もちろん技術の向上には努力してきたが、
それはお客さまの悩みに120％応えたいがため。
何をしたら悩みを補えるのか。技術のやり方ではなく、
お客さまの悩みを補えることが本質。
もっと大事なことが、気持ちまで変えること。
お客さまは美容のプロと話したくて来店している。
そうしたことが今また、求められている」（土屋氏）

技術よりもお客さまの悩みに応えること。
そこに重きを置くのが土屋流。
初回カット料金３万円の秘密は技術ではなく、
土屋氏の人格にあるようです。


次回の「となりのヘアサロン」は
「カットでは集客できない」をお届けします。


【記事提供元】
サロンオーナー2013年８月号（理美容教育出版）