組織力を強化する（5）…始めの具体策

組織力を強化するには、以下のような点を理解することから始まります。 

○クリニックは脆弱な組織なので、何もしなければまとまらない 
○患者はクリニックに、専門家でありながら迅速で幅広いサービスを提供してくれる組織を求めている 
○患者のニーズに応えるには、「組織作り」と「意識作り」の両輪が大切 
○組織を作るには、スタッフ間コミュニケーションを活性化させる必要がある 
○意識を作るには、スタッフのモチベーションを上げる必要がある 

では、具体的にはどのようなことから始めればよいでしょうか。

組織力が高まれば高まるほど、その状態を維持し、さらに推し進めていくには、それぞれの組織に応じた方法を創り出さなければなりません。しかし、これから始めるというのに、オリジナルな方法を創り出すことはできません。 

まずは、次のようなことから始めてみてはどうでしょうか。 

1.定期的に各スタッフと1対1の面談を行う 
・時間は短くても構わないので、向き合う時間を作る 
・内容は何でもよいが、できるだけスタッフに話をさせる 

2.定期的に全スタッフを集めたミーティングを行う 
・議題や進行はスタッフの持ち回りにして、できるだけ皆に発言させる 
・ミーティングで決まったことは、できる限り実行する 

3.規則や評価を透明化する 
・一般的なものでもよいので、就業規則を作る 
・助成金を利用するなどして、能力評価の仕組みを作る 

簡単なことからで構いません。最も重要なことは、とにかく歩み出すということです。


クリニック経営、次の一手 


[プロフィール] 
フォーユーメディカル株式会社 アットベネフィット事業部（大城正和）
同事業部では、医療・介護従事者のための福利厚生サービス「@Benefit」として、歯科医院スタッフにも大企業社員並みの福利厚生をさらに医療・介護分野だけの特別プログラムをプラスして提供しています。 
@Benefit（アットベネフィット）
営業スタッフは、医療介護福祉事業に特化した採用・求人から教育・評価までをサポートする人材戦略コンサルタントとしても活躍中。


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