企業が生み出す製品やサービスには、市場への投入から販売終了まで一定の寿命があります。製品やサービスが世に出てから徐々に認知を広げ、多くの人に普及したのち、やがて新たな商品にその座を譲るという一連の流れのことを、マーケティングの世界では『製品ライフサイクル』と呼びます。昨今、情報の広がり方や技術の進化により、商品が市場にとどまる期間は、短くなる傾向にあります。製品ライフサイクルの基本を振り返りながら、サイクルの短期化が企業にもたらす影響と、これからの時代に適応した商品展開のポイントを考えます。
すでにさまざまな場面で活用が進んでいるAIですが、これまではテキストならテキストだけ、画像なら画像だけを読み解くという使われ方が一般的でした。しかし、近年は「見る」「聞く」「読む」といった動作を同時に行う『マルチモーダルAI（Multimodal AI）』という技術が登場し、注目を集めています。複数の情報を組み合わせて判断するこの技術は、企業のビジネスモデルを見直すきっかけになりつつあります。このマルチモーダルAIの基礎を踏まえながら、ビジネスの現場にどのような変化をもたらすのかを紐解いていきましょう。
近年の消費者は、限られた時間や予算をどう使うかということに、これまで以上にシビアになりました。そのような状況のなか、費用対効果を示す「コスパ」や、時間対効果を示す「タイパ」などに続き、新たな価値基準として注目を集めているのが『ウェルパ』です。ウェルパは健康や心の充実度に対して、どれだけの成果を得られるかを示す指標として、さまざまな商品やサービスに取り入れられ始めています。健康志向が高まる今、ウェルパの概念とビジネスへの活用法について、考えてみましょう。
日頃から顧客の声に耳を傾けることは、営業活動の基本です。しかし、顧客が口にした要望をそのまま形にすることが、必ずしも正解とは限りません。表面的な要望を拾い上げるだけでは、顧客が本当に求めている答えにたどり着けない可能性があります。大切なのは、顧客の視点に立ち、客観的な情報に基づいて顧客の真意を推測し、真に価値のある提案をすることです。今回は、営業やマーケティング活動で実りある提案を行うための『顧客視点』について、その本質と実践に向けたポイントを解説します。
企業にとって、自社を取り巻く外部環境を正確に把握することは、安定した収益を確保するための重要なステップです。市場の状況は常に変化しており、気づかないうちに予期せぬリスクに直面することも珍しくありません。そこで役立つのが『ファイブフォース分析』という手法です。この手法を用いることで、業界内に潜む脅威を可視化し、自社の立ち位置と今後の方向性を冷静に見極めることができます。今回は、具体的な事例を交えながら、ファイブフォース分析の基本的な考え方と、その活用法について解説します。
マーケティング戦略において、自社Webサイトへのユーザーの流入を分析する際の指標となるのが、『指名検索』です。指名検索とは、ユーザーが特定の企業名やブランド名、サービス名などの固有名詞を検索することです。指名検索を行うユーザーは、すでにその会社に対してなんらかの興味や関心を持っており、商品の購入やサービスの導入を前向きに検討しているケースが多いと考えられます。そのため、いかに指名検索を増やしていくかが非常に重要です。ブランド戦略を構築中の企業に向けて、指名検索を増やすための方法を解説します。
最近、生成AIを使って制作された広告を目にすることが増えました。短時間で高品質の画像や動画を作ることができるため、一部の企業では、マーケティング施策の効率化に向けて、AIの導入を進めています。新しい技術でつくられた広告の完成度に感心する人がいる一方で、そのビジュアルに対して言葉に表せない「違和感」を抱く人も少なくありません。生成AIを使った広告のビジュアルに違和感が生まれる理由を紐解き、企業がマーケティングにおいて注意すべき点を解説します。
ゴルフ場やリゾート施設などに代表される有料会員制ビジネスは、かつては一部の限られた人に向けたものでしたが、消費者意識の変化やデジタル技術の進化によって、今では幅広い業種で導入される一般的なビジネスモデルになりました。有料会員制ビジネスは、安定した収益をもたらすだけでなく、顧客の属性や行動データを詳細に把握できるマーケティング上の強みも持ち合わせています。顧客を「一度きりの購入者」ではなく「継続的なパートナー」として定義する有料会員制ビジネスについて、具体的な事例を交えながら解説します。
「渾身の思いで開発した新商品が、いざ発売してみると思うように売れなかった」ということは往々にしてあります。そんなとき、多くの企業は中身の改良や広告戦略に注力しがちですが、実は商品の中身を変えず、「名前」を変えることで、ヒットにつながった事例もあります。商品名は、顧客が商品を手に取るかどうかの重要な判断材料の一つとなることから、改名が思わぬ効果を呼ぶこともあります。具体的な成功事例と共に、改名の際に押さえておきたいポイントを掘り下げます。
「無人販売」といえば、かつては道端にある農産物の直売所がその代名詞でしたが、現在ではIT技術の進化や消費行動の変化により、都市部でも珍しくない光景となってきました。特にコロナ禍を経て確立された「非接触」というニーズは、今や効率的な店舗運営を実現するための強力な戦略として定着しています。これから無人販売を始める事業者に向けて、無人販売ビジネスの基礎から、メリットやデメリット、成功をつかむための具体的なポイントまでを解説します。